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Illa Hotel Boutique Cozumel by MAO Hotels

  1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
    Illa Hotel Boutique Cozumel con domicilio en Calle 2 Nte 244, Centro, 77600 San Miguel Cozumel, Q.R. Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
    Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos al correo electrónico:
    📩 illa@maohotels.com
  2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
    Los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web https://illacozumel.com, formularios de reservación, contacto o suscripción, serán utilizados para las siguientes finalidades:

    Finalidades primarias:

    • Gestionar y confirmar reservaciones y servicios de hospedaje.
    • Proveer los servicios solicitados durante su estancia.
    • Atender solicitudes, dudas o aclaraciones relacionadas con su reserva o experiencia.
    • Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación contractual.

    Finalidades secundarias:

    • Enviar comunicaciones promocionales, boletines, ofertas y descuentos relacionados con nuestros servicios.
    • Analizar el comportamiento del usuario en el sitio web con fines de mejora, personalización y optimización.
    • Mostrar publicidad segmentada o personalizada a través de plataformas de terceros, tales como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, y otras redes.

    Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo conforme a lo descrito en la Sección 6 de este aviso.

  3. Transferencia de Datos Personales
    Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente para las finalidades antes descritas, incluyendo:
    • Google LLC (Google Ads, Google Analytics): para análisis de tráfico y publicidad personalizada.
    • Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram): para ejecución de campañas segmentadas.
    • Plataformas de reservaciones (Booking.com, Expedia, TripAdvisor): para la gestión de reservas y reputación del servicio.
    • Proveedores de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo, entre otros): para el envío de boletines y promociones.

    Estas transferencias se realizarán bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, garantizando la protección adecuada de sus datos conforme a la LFPDPPP.

  4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
    Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.
    Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
    📩 illa@maohotels.com

    Incluyendo la siguiente información:

    • Nombre completo y copia de una identificación oficial vigente.
    • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
    • Cualquier dato adicional que facilite la localización de su información.

    Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley.

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  6. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
    Si no desea recibir comunicaciones promocionales o desea limitar el uso de sus datos personales, puede:
  7. Cambios al Aviso de Privacidad
    Este Aviso de Privacidad puede modificarse o actualizarse en cualquier momento.
    Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web https://illacozumel.com y, en su caso, podrá ser notificado por correo electrónico.